Blog

Koşullar

                            ViA Transfer
                               Sıkça Sorulan Sorular ve Koşullar

1-Rezarvasyon nasıl yapabilirim?

-Rezervasyon için internet sayfamızda bulunan rezervasyon formunu doldurarak bize gönderebilirsiniz. Rezervasyon saatinize 24 saat den az süre kalmış ise çağrı merkezimize telefon ederek (+90 549 457 74 06) rezervasyonunuzu yaptırabilirsiniz.

2-Havalimanında benimle nasıl iletişim kuracaksınız?
-İsteğe bağlı isminizin yazılı olduğu tabela veya firmamızın logosu ile karşılama yapılacaktır,gerekli olan bilgileri çağrı merkezi bilgi verecektir.

3-Ne zaman rezervasyon yapabilirim ?
-Rezervasyon sistemimiz online olarak 24 saat ve haftada 7 gün hizmet vermektedir.

4-Fatura kesiyor musunuz ?
-Evet. Fatura bilgilerinizi rezervasyon formunu doldururken tarafımıza iletiniz.

5-Ödemeleri nasıl yapabilirim ?
-Ödemeyi araçta transfer gerçekleştiğinde nakit veya kredi kartıyla ödeme yapabilirsiniz.Mail olarak rezarvasyon edildiyse havele edebilirsiniz.İnternet sitemizdende mailorder yapabilirsiniz.

6-Araçlarınızda çocuk koltuğu varmı ?
-Evet vardır,talep ettiğiniz sürece araçlarımıza bebek koltuğu dahil ediyoruz.

7-Araçlarınız klimalı mı ?
-Evet her araçımız klimalıdır.

8-Bekletme ya da gecikmem durumunda ekstra ücret vermem gerekiyor mu?
-Belirtilen transfer saatinden itibaren 1 saatlik ek sürenin ardından aracımız transfer noktasından çekilir. 1 saatlik bu süre için ilave bir ücretlendirme yapılmamaktadır. Ancak süre sonunda transferin hala başlamaması nedeniyle transfer NO-SHOW olarak kayıtlarımıza alınır. Ücret iadesi yapılamaz.

9-Uçağım gecikirse ne olur ? extra ücret talep edilir mi ?
-Uçağınız gelmeden biz sistemden herhangi bir gecikme veya iptal olup olmadığını kontrol edip ona göre şoförünüzü havaalanına sevk ediyoruz.Bu nedenle hic bir extra ücret talep edilmez.

10-Bütün fiyatlarınız sabit mi ?
-Evet bütün fiyatlarımız sitemizde gördüğünüz gibi sabit ve extra bir ücret talep edilmemektedir,extra ücretler bunun dışındadır.

11-Normal rotanız dışında diğer yerlere servis sunuyormusunuz ?
-Evet sadece tam olarak nereye gitmek istediğinizi belirtirseniz size tam fiyat olarak geri döneriz.

12-Dövizle ödeme yapabilir miyim?
-Evet yapabilirsiniz.

13-Kafes içindeki küçük evcil hayvanlarımı sizinle taşıyabilir miyim?
-Evet tabikide.

14-Hangi havaalanlarına servis sunuyorsunuz?
-Bölgelerimiz Antalya,Dalaman,Bodrum,İzmir,Ankara,İstanbul ve Moskova olmak üzere 7/ 24 servisimiz bulunmaktadır.

15-Kayıp eşyalar için ne yapmam gerekiyor?
-Eğer eşyanızı aracımızda unuttuğunuzu düşünüyorsanız bizi telefonla arayabilirsiniz.Bir müşteri hizmetleri yetkilimiz gerekli araştırma sonucunda sizi bilgilendirecektir.Eşyalarınızı ofisimizden teslim alabilirsiniz veya kaldığınız adrese transfer ücretini ödeyerek teslimatını talep edebilirsiniz.

16-Transfer esnasında herhangi bi yerde mola verebilir miyiz?
-malesef

17- Transfer Hizmetimiz Mekik Shuttle , Paylaşımlı Transfer olarak uygulanmaktadır. Belirli Zaman dilimlerinde Aynı İstikamete giden yolcularımızı Birleştirerek Taşımaktayız.

ViaTransfer gerekli gördüğünde araç tipi modeli ile bireysel ve paylaşımlı taşıma hizmetlerine zorunlu değişiklik yapma hakkını saklı tutar.


tatil     26.11.2015 14:35:59

E-Bülten

Sözlük


Haberler





Döviz

1 $ = 3,49 TL
1 € = 4,19 TL


713444 Ziyaretçi